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金城江区:规范线索管理 化解重复信访

作者: 来源:2018-07-31 19:03:00浏览次数:1763

“今年上半年,全区信访重复举报15件,比去年同期25件,减少10件,下降40%......”近日,金城江区纪委监委最新统计数据显示该区重复信访举报量进一步减少,全区纪检监察机关的公信力和群众满意度进一步提升。

今年以来,该区纪委监委积极推进纪检监察信访举报工作,通过建立“问题线索归口两级联动机制”,星级标注规范信访线索管理,有效减少了重复信访件数量。机制要求,镇(街道)纪(工)委及派驻机构收到信访线索后统一上报区纪委监委信访室,实行“一案一档”归口管理,建立化解重复信访工作台帐,做到全区纪检监察机关“一个漏斗进水”“一个口子出水”。

与此同时,结合信访重复次数、时间、频率以及对本地区造成影响的大小等因素进行综合研判,按照“一星”“二星”“三星”进行分类标注星数,分别建档,并明确每个案件的具体承办部门和办结时限。严格按照问题不查清不销案、问题不解决不销案,妥善化解矛盾,正面回应诉求,跟踪督办到底。

“规范线索管理后,针对筛选出来超过3次以上举报的重复信访件,由委机关主要领导包案化解,促使重复信访案件得到了迅速处理。”该区纪委监委负责人介绍道。

今年上半年以来,全区共梳理出15件重复信访件,经领导包案已成功化解了10件,对重复信访件电话督办15次,上门督办11次,通报督办2次,约谈督办2人。


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